存在安全风险无法出行 赤裸女子高速自尽 在日失联姐妹遇害

携程建业内首个旅游安全管理中心 为用户买“保障”(图)-搜狐财经  “携程旅游安全管理中心”在事业部CEO领导下,建立全球供应商旅游安全标准、旅游预警中心、全球目的地应急援助机制、重大灾害保障金、特殊原因退订保障、全球旅游保险与救援、团队领队和自由行微领队等7大机制,为通过携程预订跟团游、自由行、邮轮、当地玩乐等度假产品的游客出行保驾护航。  我国拥有全球规模最大的国内游、出境游市场。不过,中国游客在出行过程中遭受到的威胁也在上升,仅2016年上半年,中国出境游客就先后经历了熊本地震、土耳其政变、泰国连环爆炸等事件,还有部分中国公民因在境外突发疾病、车祸、抢劫等出现伤亡。  七大安全机制、千万投入  据悉,携程旅游每年在该机构投入千万元以上的预算,覆盖出发前到出行全程。“携程客人所到之处,都能提供安全服务保障。”施聿?表示。  这些机制具体如何运作?记者了解到,根据不同类型的安全事故类型和严重程度,携程旅游安管理中心将在不同的时间节点、针对处于不同情况的客户启动保障机制和应对措施。  “旅游用车严禁私车黑车,要具有行驶记录功能的卫星定位装置、应保证无重大交通事故历史;司机必须取得各国驾驶证,导游必须具备紧急事件处理能力并监督司机安全驾驶……”携程旅游专门制定了旅游行业首家《全球供应商旅游安全标准》,对重大安全问题一票否决终止合作。  遇到恐怖袭击或重大自然灾害,30分钟内应急响应……携程旅游预警中心对当地的旅游团和散客以及准备出发的游客发布安全提示,要求领队组织游客避难、提醒在当地游客避免安全隐患,建议近期出发的游客更改或者取消行程,并协助游客办理。  为避免更多游客因为“心疼钱”冒着风险出行,携程将重大灾害旅游体验保障金由100万升级至1000万,对游客滞留产生的费用或取消行程产生的损失进行补偿。目前每年为游客承担了近千万损失。  如果旅游者及亲属因为意外怀孕、受伤住院等,存在安全风险无法出行,“特殊原因退订保障”可以让客人无损失退订。针对意外伤亡情况,携程还与全球著名的旅游保险公司合作,提供全球救援与医疗服务。相关的主题文章:

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